Condizioni generali di contratto di Elementar Italia S.r.l. per il portale clienti Elementar


I. Campo di applicazione

  1. Le Condizioni Generali per il portale clienti Elementar (“CGC-PC”) si applicano a tutti i rapporti commerciali tra Elementar Italia S.r.l., Largo Guido Donegani 2, 20121 Milano, Italia (di seguito anche “Elementar Italia”, “noi”) e il Cliente (il “Cliente”) in relazione al portale clienti (“Portale Clienti”), in particolare con riferimento a tutte le procedure d’ordine avviate o in elaborazione sul Portale Clienti.

  2. Le CGC-PC prevalgono sulle condizioni generali di fornitura di Elementar Analysensysteme GmbH (AGB). Eventuali condizioni generali del Cliente differenti o integrative saranno considerate valide solo se e nella misura in cui avremo espressamente e preventivamente acconsentito alla loro applicazione per iscritto. Ciò vale anche per i casi in cui siamo in conoscenza delle condizioni generali di contratto del Cliente e accettiamo il suo ordine senza riserve.

  3. Accordi individuali prevalgono sulle presenti CGC-PC. Gli accordi necessitano della forma scritta ad probationem.

  4. Salvo quanto espressamente escluso o esplicitamente rettificato nelle presenti CGC-PC troveranno applicazione le disposizioni di legge.

  5. Si applicheranno le CGC-PC vigenti al momento dell’ordine sul Portale Clienti.

  6. Clienti ai sensi delle presenti CGC-CP sono le imprese, le persone giuridiche e/o professionisti che utilizzano i servizi offerti da Elementar Italia per lo svolgimento della loro attività professionale o commerciale e non per scopi personali.


II. Ordine, conclusione del contratto

  1. Presupposto per effettuare un ordine sul nostro Portale Clienti è che il Cliente si sia previamente registrato ed abbia effettuato l’accesso nel suo account cliente. Il Cliente può quindi selezionare i prodotti in assortimento e aggiungerli al suo ordine utilizzando il pulsante “Aggiungi al carrello”. Il Cliente ha la possibilità di accumulare più prodotti nel carrello elettronico. All’occorrenza, il Cliente ha a disposizione diverse opzioni di scelta (quali la scelta del colore o la quantità) che può selezionare per i singoli prodotti. Successivamente, egli può completare l’ordine selezionando “Vai alla cassa”. Avrà quindi la possibilità di selezionare un metodo di pagamento (carta di credito - Visa o Mastercard, o “fattura”) e confermare la scelta cliccando sul pulsante “continua”. Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente avrà la possibilità di visualizzare e modificare i dati. Solo dopo avere accettato le CGC-CP, attivando la corrispondente casella mediante la spunta, e solo a seguito dell’invio dell'ordine online cliccando sul pulsante “ordine soggetto a pagamento”, il Cliente avrà sottoposto una proposta di acquisto legalmente vincolante con obbligo di pagamento, la dovrà poi essere accettata da Elementar Italia.

  2. Invieremo al Cliente una conferma automatica di ricezione via e-mail. Quest’ultima documenta semplicemente la ricezione dell’ordine da parte nostra e non costituisce un’accettazione dell’offerta del Cliente. Il contratto si intenderà concluso solamente ad avvenuta accettazione dell'offerta da parte di Elementar Italia.

  3. L'offerta può essere accettata da Elementar Italia nelle seguenti modalità:

     a) espressamente, mediante l'invio all'acquirente di una e-mail con la conferma d'ordine, ove il Cliente scelga uno dei seguenti mezzi di pagamento:

  • a mezzo carta di credito (il contratto si conclude al ricevimento della conferma d’ordine via e-mail oppure con la richiesta di accredito all’istituto di credito, se avvenuta anteriormente), oppure

  • bonifico bancario (“fattura”)

    b) in via concludente mediante immediata spedizione della merce all'indirizzo indicato dal Cliente.

 

III. Fornitura, mora del creditore

  1. Salvo diverso accordo espresso, la consegna avviene franco nostro stabilimento. Luogo di adempimento per tutti gli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale è la nostra sede legale, salvo i casi in cui la messa in funzione avvenga presso il Cliente a seguito di espressa assunzione di tale impegno.

  2. Le apparecchiature vengono approntate per la spedizione in imballaggi speciali per il trasporto, a spese del Cliente.

  3. Siamo autorizzati ad effettuare forniture parziali ove il Cliente sia in grado di utilizzare tale fornitura parziale conformemente allo scopo contrattuale e ove la consegna delle restanti parti dell’oggetto della fornitura sia garantita. Le eventuali spese di spedizione aggiuntive che ne derivano sono a nostro carico.

  4. In caso di consegna franco nostro stabilimento, abbiamo diritto al risarcimento del danno risultante e delle eventuali spese aggiuntive (ad es. spese di deposito) nei casi in cui il Cliente non ritiri l’oggetto della fornitura alla data di consegna convenuta in forma vincolante o tempestivamente dopo la ricezione dell’avviso di merce pronta per la consegna/spedizione (mora del creditore).

 

IV. Termini di fornitura, disponibilità dei prodotti

  1. I termini di consegna sono vincolanti solo laddove siano stati confermati quanto meno in forma scritta (ad es. nella conferma d’ordine). I tempi di fornitura da noi indicati iniziano a decorrere come segue: in caso di pagamento con carta di credito, a partire dalla richiesta di accredito o dalla conclusione del contratto, se avvenuto posteriormente; in caso di bonifico bancario (“fattura”), a partire dalla conclusione del contratto. Qualora sul nostro Portale Clienti non sia specificato il tempo di consegna per un prodotto, di norma viene consegnato in sette (7) giorni lavorativi.

  2. Il termine di consegna vincolante si intende rispettato quando il prodotto è stato consegnato ad una impresa di trasporti ai fini della spedizione.

  3. Se il prodotto non è disponibile o non è disponibile in tempo, sarà nostra premura informare tempestivamente il Cliente in merito. In casi di forza maggiore o di altri eventi indipendenti dalla nostra volontà, il termine di consegna viene automaticamente posticipato di conseguenza. Se il prodotto non è disponibile in tempi prevedibili, abbiamo diritto di recedere dal contratto. In caso di recesso, rimborseremo tempestivamente i pagamenti effettuati dal Cliente. Lo stesso vale se l’oggetto della fornitura non è disponibile, a causa di un inadempimento di un nostro fornitore o del mancato rilascio della dovuta autorizzazione all’importazione. La disposizione di cui sopra non pregiudicano i diritti del Cliente previsti per legge in caso di ritardo nella fornitura.

  4. La messa in mora necessita di un sollecito da parte del Cliente quanto meno in forma scritta.

 

V. Passaggio del rischio

  1. Il rischio passa al Cliente quando l’oggetto della consegna esce dalla nostra sede legale. Ciò vale anche per consegne parziali e in caso di assunzione da parte nostra delle spese di imballaggio, trasporto, spedizione e/o assicurazione.

  2. In caso di mora del creditore, il rischio passa al Cliente allo scadere del termine di consegna vincolante concordato o alla ricezione dell’avviso di merce pronta per la consegna/spedizione.

 

VI. Prezzi, altre spese

  1. Trovano applicazione i nostri prezzi in vigore al momento dell’effettuazione dell’ordine (inclusi eventuali sconti in essere). I prezzi si riferiscono ai prodotti offerti in assortimento sul Portale Clienti.

  2. Salvo diverso accordo espresso, i prezzi non comprendono le spese di imballaggio, trasporto, spedizione e/o assicurazione. Non sono inoltre comprensivi di IVA.

  3. Qualora siano presenti opzioni aggiuntive per imballaggio, spedizione, trasporto o assicurazione, queste vengono indicate al Cliente sul Portale Clienti al momento dell’ordine. Il Cliente ha la facoltà di includere tali opzioni nell'ordine a fronte della tariffa indicata.

 

VII. Riserva di proprietà, software, rivendita

  1. Qualora sia espressamente concordato che la spedizione della fornitura avvenga prima del pagamento del relativo importo o del completo saldo dei crediti derivanti da un contratto di fornitura o da un rapporto commerciale in corso con il Cliente, Elementar Italia si riserva il diritto di proprietà su tutti gli oggetti della fornitura.

  2. I cataloghi, le descrizioni dei prodotti e le relative informazioni, le istruzioni per il montaggio e l'uso, nonché le lettere di offerta – il tutto anche in formato elettronico - rimangono di nostra proprietà intellettuale anche successivamente alla consegna o alla trasmissione. Siamo i titolari dei diritti esclusivi di utilizzo di quanto sopra esposto. Il Cliente necessita del nostro previo consenso per l’inserimento di link alla nostra offerta Internet, o per qualsiasi altro utilizzo dell’offerta Internet per i propri fini e per il passaggio o la trasmissione delle informazioni e/o documenti da noi sopra specificati.

  3. Se l’oggetto della fornitura contiene un programma per computer ai sensi del § 69a della legge tedesca sul diritto d’autore (UrhG), il Cliente è autorizzato ad utilizzarlo esclusivamente in relazione all'oggetto della fornitura. L'utilizzo per un altro o diverso oggetto non è consentito. Il Cliente è autorizzato unicamente nell'ambito del §§ 69a e segg. della legge tedesca sul diritto d'autore (UrhG) a riprodurre, elaborare, tradurre e a compiere azioni rilevanti in materia del diritto d’autore. Tutti gli altri diritti sul programma e la relativa documentazione, nonché le copie fornite in dotazione, rimangono di nostra proprietà o del fornitore del programma.

  4. La rivendita commerciale dei nostri prodotti necessita del nostro previo consenso.

 

VIII. Garanzia per vizi/difetti di materiale

  1. Siamo responsabili per vizi/difetti e l’evizione ai sensi delle disposizioni di legge vigenti in materia, in particolare dei §§ 434 segg. del Codice civile tedesco (BGB). In caso di difetto, abbiamo la facoltà, a nostra discrezione, di eliminare il difetto (riparazione) o di fornire un articolo privo di difetti (consegna sostitutiva). Il termine di garanzia nonché il termine di prescrizione sono rispettivamente pari a dodici (12) mesi.

  2. Il Cliente è tenuto a concederci il tempo e le condizioni necessarie ai fini dell’adempimento successivo. Inoltre, deve lasciarci il prodotto contestato a fini di verifica. Qualora la richiesta di eliminazione del difetto si riveli ingiustificata, possiamo esigere dal Cliente il rimborso delle spese risultanti.

  3. Se l’adempimento successivo non è andato a buon fine o vi è un ritardo oltre un termine ragionevole o nel caso possa essere stato da noi respinto nel rispetto delle disposizioni di legge, è possibile la riduzione del prezzo di acquisto o in alternativa, nel caso di un difetto non trascurabile, in alternativa la risoluzione del contratto.

  4. Il Cliente è tenuto a ispezionare attentamente i prodotti tempestivamente al ricevimento della merce. Eventuali differenze di quantità, danni e difetti palesi devono essere segnalati entro sette (7) giorni lavorativi dal ricevimento, quelli occulti entro sette (7) giorni lavorativi dalla data della rispettiva scoperta (termine di decadenza). L’invio tempestivo della segnalazione è sufficiente ai fini del rispetto dei termini.

  5. Fermo restando quanto precede in relazione alla garanzia legale per vizi e difetti, di norma non viene concessa alcuna garanzia ulteriore. Sarà fornita una garanzia ulteriore solo ove espressamente indicato nella conferma d’ordine.

  6. I colori e le dimensioni dei nostri prodotti possono differire dalle descrizioni e dalle illustrazioni riportate sul Portale Clienti. Ciò dipende dalla visualizzazione del monitor e dalle eventuali variazioni di produzione. Deviazioni di entità minore non costituiranno un difetto materiale. Ci riserviamo il diritto di apportare miglioramenti qualitativi.

 

IX. Responsabilità

  1. In caso di dolo e colpa grave - indipendentemente dal titolo - rispondiamo dei danni in ottemperanza alle disposizioni di legge.
  2. In caso di colpa semplice, rispondiamo unicamente in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale, limitatamente al risarcimento dei danni prevedibili e tipici. Un obbligo contrattuale essenziale è un obbligo il cui adempimento è necessario per raggiungere lo scopo del contratto e sul cui adempimento il Cliente può di regola fare affidamento.

  3. La limitazione di responsabilità di cui al punto 2 non si applica ai danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica e alla salute. Inoltre, non si applica in caso di silenzio doloso o in caso di garanzia da noi eccezionalmente assunta o in caso di richieste di risarcimento ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto.

  4. Nella misura in cui la nostra responsabilità è da ritenersi esclusa o limitata, lo stesso si applica anche alla responsabilità personale dei nostri dipendenti, rappresentanti e ausiliari.

 

X. Disposizioni finali

  1. Se non diversamente disciplinato nelle presenti CGC-PC, le dichiarazioni successive alla conclusione del contratto (ad es. solleciti, fissazione di scadenze, segnalazioni di difetti, dichiarazioni di recesso) richiedono quanto meno la forma scritta (ad es. e-mail) ai fini della loro efficacia.

  2. Il Cliente può cedere le pretese derivanti dal contratto di fornitura solo con nostro previo consenso e unicamente nella misura in cui i nostri interessi non siano irragionevolmente lesi dalla cessione.

  3. In caso di violazione del contratto da parte del Cliente, in particolare in caso di mora nel pagamento, avremo diritto, ai sensi delle disposizioni di legge, di risolvere il contratto e a richiedere la restituzione dei prodotti forniti o a richiedere la cessione di eventuali diritti del Cliente nei confronti di terzi. Successivamente al ritiro dei prodotti, saremo autorizzati alla loro rivendita. Il ricavato della vendita andrà a compensare i debiti del Cliente, detratti costi di realizzo in misura ragionevole.

  4. Siamo autorizzati a rifiutare la prestazione ai sensi del § 321 comma 1 BGB (Codice civile tedesco) se la situazione finanziaria del Cliente si è notevolmente aggravata prima della conclusione del contratto e se, nonostante accurata verifica, lo si riconosca solo in seguito alla conclusione dello stesso.

  5. Il Cliente è autorizzato a trattenere i pagamenti o a compensare le sue contropretese soltanto nella misura in cui le sue contropretese siano passate in giudicato, incontestate o riconosciute da parte nostra. Il Cliente può esercitare un diritto di ritenzione unicamente se e nella misura in cui la sua contropretesa si fondi sul medesimo rapporto contrattuale. I diritti di garanzia in caso di vizi di cui al paragrafo VIII rimangono invariati.

  6. Le presenti CGC-PC e tutti i rapporti giuridici tra noi e il Cliente, fatte salve le disposizioni vincolanti di diritto privato internazionale, sono soggetti al diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione della convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

  7. I tribunali competenti per Langenselbold (Germania) sono esclusivamente competenti per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dai rapporti contrattuali di cui alle presenti CGC-PC. Tuttavia, in deroga a quanto sopra possiamo far valere i nostri diritti nei confronti del Cliente anche presso il foro competente del Cliente.

  8. La lingua del contratto è il tedesco.

 

Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti CGC-PC e di approvare espressamente i seguenti paragrafi ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile italiano:


Paragrafo IX. Responsabilità

Paragrafo X. Disposizioni finali - § 2, 5, 7

 

_________________ (firma per l’accettazione specifica di clausole vessatorie)

 

 

Aggiornato in: settembre 2019